2017年大学生村官面试备考素材之求知提问有技巧

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　　大学生村官涉世不深、阅历尚浅，特别是来到全新的环境、面对全新的工作，心中一定疑问堆成山。网上搜索，常常不能解决现实问题。因此，大学生村官要敢于发问、勤于发问，更要学会善于发问，提问有技巧，才能有效求知并且理顺人际关系，为构建良好的干群关系和同事关系做好情感铺垫。

　　第一，要明确问题。

　　发问必有目的，发问者想要得到哪些急需知识和信息，也就是“问什么”。一般来说，我们需要了解的信息主要承载在“是什么”、“为什么”、“怎么办”这3类基本问题中。发问之前，一定要对自己的必问内容做到心中有数，不至于在东扯西拉中淹没重点、浪费时间。比如，领导安排你去完成某项工作，你应该重点关注的是“做什么事”、“达到什么样的效果”、“以往这类事的通常做法是什么”等等;你在从事某项具体工作中遇到困难，你可以重点问“为什么我的做法达不到预期效果”、“还有哪些好方法、好思路可以借用”等等。这么做，让发问有的放矢、指向明确、效率提高。

　　第二，要找到恰当对象。

　　问题想好了，就要解决“找谁问”。决不能逮住谁就问谁、想到谁就问谁，那样常常让我们问非所得、常走弯路。应该按照“业务知识优先问对口领导、风俗人情优先问长者智者、日常小事优先问往届村官”的原则，从相互认识的人中找到合适对象发问。业务知识，分管领导和具体从事这项工作的人员最熟悉，找他们准错不了;人情掌故、风气习俗，本地年长者最熟悉，找他们定会说清来龙去脉;生活困难及其解决方法，往届村官多有体会，问他们常能取得真经。

　　第三，要讲究先后顺序。

　　在“怎么问”这个问题上，得遵循礼貌发问、有序发问的准则。“礼貌发问”，就是要发问之前、问完之后恰当地使用“请”“谢谢”“打扰了”等词语，提问、听话时目光以正视对方为主，适当地扫视。如果对方不认识自己，先要进行简要的自我介绍。“有序发问”，或遵循“现象(结果)—原因”的顺序，或遵循“原因—结果(现象)”的顺序，或遵循“优点—不足—改进方法”的顺序，或遵循“不足—改进方法—优点”的顺序。通过相对集中地问清楚来龙去脉，避免碎片化地获取信息，也能提升自己严谨有序思维的能力。

　　第四，要选准恰当场合。

　　“在哪里问”呢?要注意站在对方的角度看问题，对方正在沉思、工作很忙，此时不宜打扰人家;对方有空，特别是上班期间的空闲时候，是我们求教取经的较好时机。涉及政策性、规范操作性等问题，最好公开发问;涉及对以往工作的评价和发问者个人的实际问题，最好私下发问，以免引起第三方的误会，并保护好自己的隐私。如果一个问题需要听取不同对象的意见，最好“一对一”分别问话，既可收到“兼听则明”的良好效果，又可避免给先问对象带来“不被信赖”的负面暗示信息。

　　这些素材的积累，可以帮助考生掌握在人际交往过程中如何注意沟通的有效性和礼节性，让人际关系协调处理更为顺畅，同时，也让考生明白如何通过人脉去有效收集信息，吸收知识和经验充实提高自己。

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（编辑：yinrong）